Nous aidons les retraités à reprendre la main sur le numérique
Partout en Belgique, de plus en plus de démarches passent par un écran. Nous sommes là pour que cela devienne un outil, pas un obstacle.
Une équipe qui prend le temps d’expliquer
wexurova.info est né d’un constat simple : après la vie professionnelle, beaucoup de retraités se retrouvent seuls face à des applications, des codes et des formulaires en ligne qu’on ne leur a jamais expliqués.
Nous intervenons à domicile ou en visioconférence, sur votre propre matériel. Nos séances sont individuelles, construites autour de vos envies : écrire à ses petits-enfants, consulter sa mutuelle, payer une facture ou simplement ne plus avoir peur de cliquer.
À la fin de chaque séance, vous repartez avec une fiche mémo imprimée en gros caractères et la possibilité de nous joindre par téléphone si un doute survient.
Ce qui guide chacune de nos séances
Patience
Chacun avance à son rythme. Nous répétons autant de fois que nécessaire, sans jamais presser.
Respect
Nous partons de vos besoins et de votre vie, pas d’un programme imposé. Aucune question n’est bête.
Discrétion
Vos identifiants et vos documents restent à vous. Nous ne les conservons jamais.
Des visages familiers pour vous accompagner
Chaque retraité est suivi par un accompagnateur attitré, afin de construire une vraie relation de confiance.
Camille Dubois
Coach numérique, séances à domicile
Thomas Lambert
Spécialiste sécurité et assistance
Sophie Maes
Animatrice des ateliers collectifs