Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28/10/2026
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Portée de l'avis et personnes concernées
Cette politique s'applique à tous les visiteurs du site, qu'ils soient des particuliers en Belgique ou ailleurs dans l'Union européenne, qui accèdent à nos services ou soumettent des informations via le formulaire de contact. Elle couvre les données traitées lors de l'utilisation du site, y compris les interactions avec la bannière de cookies.
Catégories de données personnelles et sources
Nous collectons des données d'identification comme le nom et l'adresse e-mail via le formulaire de contact, des données de navigation via les cookies, et des informations techniques comme l'adresse IP. Ces données proviennent directement de vous lors de votre visite ou de vos interactions, et non de sources tierces externes.
Finalités du traitement et bases légales
Les données sont traitées pour répondre aux demandes via le formulaire de contact sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat potentiel. L'analyse de l'utilisation du site repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Chaque finalité est expliquée en détail pour permettre une compréhension claire des conséquences pratiques.
Obligation de fournir les données et conséquences
Fournir certaines données est nécessaire pour utiliser le formulaire de contact. Le refus peut entraîner l'impossibilité de recevoir une réponse personnalisée. Pour la navigation de base, les données minimales sont collectées automatiquement.
Cookies et technologies similaires
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Sous-traitants, destinataires et divulgations légales
Nous partageons des données avec des prestataires de services comme les hébergeurs web et les outils d'analyse, tous situés dans l'UE et liés par des contrats conformes au RGPD. Des divulgations peuvent être requises par la loi belge ou européenne.
Transferts internationaux et garanties
Aucun transfert hors de l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durées de conservation
Les données de contact sont conservées pendant trois ans après la dernière interaction, les données de navigation pendant treize mois, conformément aux critères de nécessité et aux obligations légales belges.
Pratiques de sécurité et minimisation
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données, sans garantie absolue contre toute violation. Seules les données strictement nécessaires sont collectées.
Droits des personnes concernées et exercice pratique
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Modifications de la politique
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